„Вашият подробен разказ не…“: Авторът Неелеш Мишра отвърна на IndiGo за предполагаемото малтретиране на дъщеря му

Авторът Неелеш Мишра беше ядосан от отговора на IndiGo, откакто упрекна бюджетната самолетна компания в малтретиране на 10-годишната му щерка по време на нейното независимо пътешестване като непридружено малолетно лице. Твърдейки по какъв начин „ подробният доклад на превозвача не дава отговор на нито едно от опасенията, които повдигнах “, Мишра посъветва „ родителите, изпращащи децата си без компаньон, да бъдат деликатни “.

„ Разбирам потребността ви да отбраните вашия чиновник и вашите протоколи. Това е предсказуемо. Вашият обстоен доклад не адресира нито едно от опасенията, които повдигнах. Въпреки това, не желая да изгубвам нито едно от вашите или други консуматори време в обществените медии. Бих посъветвал единствено родителите, които изпращат децата си без компаньон, да внимават за това. Разбрах за това държание, тъй като бях дал на щерка си телефон с съществени функционалности за незабавен случай по време на нейното пътешестване “, написа Мишра на X, откакто IndiGo отговори на първичната му тъжба.

Последната обява на Мишра идва, откакто IndiGo извърши вътрешен обзор и последва обстоен отговор, в който се твърди, че дъщерята на Мишра „ е била обгрижвана и подпомагана от самото начало. пътешестване, като нашите екипи остават учтиви, деликатни и подкрепящи от самото начало. “

Какво тъкмо се случи?

В обява на X Мишра твърди, че член на кабинния екипаж на IndiGo е направил няколко груби и унизителни забележки на щерка му, до момента в който тя пътува сама от Лакнау за Гоа.

Цитирайки придружителя, Мисра сподели, че щерка му е била наричана „ взискателен ядец “ и му беше казано: „ Нямаш ли очи? Върви, отивай да ядеш! Тръгни и изпусни полета си! “

Какво сподели IndiGo?

След вътрешния обзор IndiGo сподели, че според своя протокол за непридружени малолетни (UMNR) детето остава под непрестанно наблюдаване на всеки стадий от пътуването.

IndiGo също по този начин твърди, че с наближаването на времето за тръгване дъщерята на Мишра желала да посети няколко заведения за хранене.

„ Въпреки лимитираното налично време, членовете на нашия екип изчакаха търпеливо, придружиха я безвредно и се увериха, че тя се качи на полета “, сподели самолетната компания, добавяйки, че наличието, вниманието и поддръжката остават главен ангажимент на нейния личен състав.